Preguntas Frecuentes.

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En el siguiente enlace puedes consultar la política de privacidad :

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Medellín y área metropolitana (Envigado, Itagui, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Bello). Otras ciudades de Colombia con un tiempo estimado de 48 a  72 Horas.

Los valores están establecidos de acuerdo al valor de la compra o a las regiones en la cual se genere la compra. De lo contrario el costo del domicilio es asumido por el cliente. Se le aplicara el ajuste en el momento del despacho si es para otras regiones fuera de Medellín  o área metropolitana y de igual de forma para los despachos a otros municipios del país.

El costo del envío para la ciudad de Medellín Y Arena metropolitana es GRATIS siempre y cuando la compra sea de un valor superior a $30.000 mil pesos colombianos de lo contrario si la compra es inferior, el envío tiene un costo de 6.000 mil pesos. Para envíos a otras ciudades y/o municipios del país será asumido por el comprador y debe cancelar contra entrega al transportador, o previamente será cobrado en el valor de la factura.

Nuestros colaboradores le informarán previamente el costo y al momento del despacho.

Actualmente solo estamos disponibles para ventas online.

En Medellín y otras regiones Celular: 318 4279258

Si usted realizó el pedido antes de las 12:30 p.m. lo recibirá el mismo día siempre y cuando se encuentre ubicado en Medellín y Área Metropolitana . Pedidos Después de las 12.30 p.m. lo recibirá al día siguiente no festivo, en el transcurso del día. Exceptuando los domingos o días festivos, se entrega al día siguiente Si se encuentra por fuera de Medellín y Área Metropolitana, la entrega del pedido al transportador se hará el mismo día o en su defecto al día siguiente (Siempre y cuando no se presente ninguna eventualidad). El tiempo de entrega será lo normal entre Medellín y el sitio donde se encuentre ubicado Aproximadamente 24 a 48 horas hábiles. Para este evento utilizamos las empresas que mejor transportan a la región donde se encuentre.

En Medellín Y Área Metropolitana (Envigado, Bello, Itagui, Sabaneta, La Estrella, Caldas ) contamos con pago contra entrega solo en efectivo o código QR.

Cuenta ahorros Bancolombia. consignación y transferencia bancaria

a nombre de Nakkala.pet

Otras Ciudades se debe cancelar antes del envió por los medios ya mencionados anteriormente.

Si usted realizo su consignación a nuestra cuenta, le invitamos a suministrarnos copia de la misma ya sea vía correo electrónico, al correo [email protected]. con su nombre y número del pedido, un numero de teléfono de contacto para así confirmar y procesar el pedido o de lo contrario comunicarse con notros al 318 4279258

Comprando en nakkala usted comienza un relación que le garantiza una atención personalizada, productos de excelente calidad. Contara con nuestro respaldo de nuestros proveedores. además encontrará una amplia gama de productos para su mascota a los mejores precios. Garantizamos seriedad, servicio y garantía de nuestros productos, Somos una empresa legalmente constituida.

Puede llamarnos a nuestra Línea de Servicio al Cliente 318 4279258 donde encontrará atención personalizada a su reclamo, queja o sugerencia o nos la puede transmitir a través de nuestro correo electrónico [email protected]

Si a usted le fue entregado a conformidad la mercancía ya realizado su pago NO podrá devolverlo. Si no esta conforme con su pedido, debido algún fallo, inconsistencia o mercancía errada. Puedes comunicarte a nuestra linea 318 4279258 o escribirnos a [email protected]

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